2023年8月23日(水) 16:00 - 17:00
※ 右記フォームの「申込セミナー」よりご希望のセミナーをお選びください
利用ブランド数2,100/スタッフアカウント数18万人を超える、スタッフDXアプリケーションサービス『STAFF START』は、
ブランドやスタッフ様の積極的な投稿や改善の結果として、年間の流通経由売上は1,500億円を超える規模となりました。
また、オンライン接客をより効果的なものにするため、機能やオプションのラインナップも日々アップデートしております。
STAFF START運営上のお悩みとして、スタッフ様の投稿数をいかにして改善するか、
そのために、どのように店舗側と協力したりモチベートしたりすれば良いか、といった点はよく挙げられます。
そこで今回は、一時期は同じように投稿数が伸び悩んでいたところを、
運営側の熱意と店舗に寄り添った施策の実行によって、投稿数をV字回復させた
リーバイ・ストラウスジャパン様をゲストにお招きし、そのお取り組みについて深掘ってお伺いします。
▼こんな方におすすめ
・STAFF STARTを導入済みで、より効果的な活用法を知りたい
・スタッフの投稿量をもっと促進させたい
・スタッフの投稿のクオリティを高めたい
・STAFF STARTの導入検討にあたり、導入企業の活用法を知りたい
リーバイ・ストラウスジャパン株式会社
E-Commerce Manager
佐竹 良介
2016年にリーバイ・ストラウスジャパンに入社し、E-commerce部門でウェブサイト全体の管理を担当。海外チームと協力し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、EC売上の増加を目指すウェブサイト開発プロジェクトをサポート。
2021年12月からマネージャーに就任。組織体制の変更を契機として、リーバイスのOMO戦略を推進し、ECと店舗の連携を強化する役割を担っています。
店舗で提供している顧客体験をECサイトでも実現できるような環境を整備し、よりカスタマーに寄り添った体験を実現する為に尽力しています。
リーバイ・ストラウスジャパン株式会社
E-Commerce Assistant
雫 胡桃
2021年にリーバイ・ストラウスジャパンに入社し、店舗スタッフとして販売業務を担当。その一方で、コーディネートの投稿やVMDも担当。
2022年の5月からはE-commerce部門へ移動し、STAFF STARTの担当になりました。店舗スタッフとしての経験を活かし、投稿のサポートや教育、そしてスタッフのモチベーション向上に繋がる戦略の企画・実施に努めております。
店舗スタッフのOMO施策に対する問題を解決し、自主的に楽しむことができるような環境づくりに注力しています。
株式会社バニッシュ・スタンダード
BizGrowth Unit Customer Success
尾田 謙真
新卒で都内のITベンチャー企業に入社。 広告事業のアカウントセールスやSaaSのフィールドセールスなど一貫して法人営業に軸足をおきつつ、マネジメントや子会社の立ち上げ等も経験したのちに、バニッシュ・スタンダードに参画。
現在は主に、既存の導入顧客様向けにSTAFF STARTのお取り組みをより拡大するためのご提案を担当。自身も過去学生時代にはアパレルの販売員を長く経験したこともあり、小売業界の課題解決に少しでも力になるべく活動中。
開催日時
2023年8月23日(水)16:00〜17:00
参加費
無料
視聴方法
Zoom
参加方法
お申込み完了後、申込者専用の参加URLをお送りいたします。当日はそちらからご参加ください。