STAFF START

アルペンに学ぶ “訪れたくなる” 店舗&EC戦略!店舗スタッフのOMO化で効果を出すコツとは

2022年12月15日(木) 16:00 - 17:00

本イベントの受付は終了しました

コロナ禍によるデジタルシフトにより、あらゆる業界で喫緊の課題となっている「OMO」。オンラインとオフラインの境界線がなくなりつつある昨今、またデジタルシフトが加速する中で、顧客体験向上のための店舗・EC づくりが求められています。

本セミナーでは、今年 4月にグループ史上最大規模のOMO型店舗「Alpen TOKYO」をオープンし、オンラインコンテンツをデジタルサイネージに投影するなど、コンテンツやリソースのOMO化にも取り組む株式会社アルペンの秋山氏をゲストに迎え、最新のOMO戦略についてお話をお伺いします!

\こんな方におすすめです/
・店舗とECの相互送客を実現したい
・OMOを推進するも店舗売上が上がらない
・顧客化やリピート化に向けた施策を検討している
・オンラインコンテンツを店舗でも活用したい
・「店舗DX」「OMO」推進に関わっている

講演者

株式会社アルペン
店舗サポート部長 兼 人材戦略室長

秋山 朋大様

2001年3月アルペンに入社。その後10年間の店舗勤務の後、店舗オペレーションを管轄する「店舗サポート部」の前身である、業務改革プロジェクト、業務改革部を経て2018年に店舗サポート部長に就任。2020年から社員の「採用」「人事異動」を管轄する人材戦略室長も兼務。店舗側の導入責任者としてリアル店舗で活躍するスタッフの強みを生かすOMO戦略の一環としてSTAFFSTARTの導入・定着化を推進。

ピーディーシー株式会社
事業戦略部 部長

塚谷 尚也様

2006年ピーディーシー株式会社入社。
入社後、営業として日本、中国、ASEANの大型商業施設に向けたデジタルサイネージ(ハードウェア・システム・コンテンツ)の導入コンサルティングから実装・運営業務までを牽引。現在は事業戦略部の責任者として、デジタルサイネージと顧客企業の持つデータ資産を連携し、実空間での新たな顧客体験(CX)・従業員体験(EX)の創出に従事する。

株式会社バニッシュ・スタンダード
BizGrowth Unit Head of Sales

薄井 崇史

エン・ジャパン株式会社に新卒入社。その後、Webマーケティングツールを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社で、クライアントへの導入提案から、パートナー企業とのアライアンスの構築等を担当し、IPOを経験。その後、ランサーズ株式会社を経て、2020年11月に株式会社バニッシュ・スタンダードに入社。現在はSales及びCustomer Successの責任者として、ファッション業界を始め、化粧品・家具・家電・食品・小売等、様々な業種の「スタッフのDX化」をSTAFF STARTの提供を通じて支援する。

開催概要

開催日時

2022年12月15日(木)16:00〜17:00

参加費

無料

視聴方法

Zoom

参加方法

お申込み完了後、申込者専用の参加URLをお送りいたします。当日はそちらからご参加ください。