コロナ禍により EC需要が高まり、ECコンテンツの充実化やECサイト上のCVアップが喫緊の課題となっている昨今。
店舗スタッフによるオンライン接客が主流になる一方、店舗の人手不足により「店舗スタッフがEC業務に向き合えない」「モチベーションが上がらない」といった課題も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、
「EC売上も店舗売上もアップさせたい」「そのために店舗スタッフのリソースを最大限に活かしたい」
という方に向けて、オンライン接客のはじめ方＆業界ごとの事例をご紹介！
店舗スタッフの実力を活かしEC売上 7倍を実現した「パル」様や、DXの軸として STAFF START を利用する「コーセー」様、オンライン接客によるCVR が通常の2倍を超える「ニトリ」様の先端事例をもとに、最適なオンライン接客の取り組み方を紐解きます。

＼こんな方におすすめです／
・ECサイト売上や CVアップに課題を感じている方
・店舗とEC間の相互送客を実現したい方
・オンライン接客をご検討中の方
・他社のオンライン接客事例が聞きたい方
・アパレル以外の業界で、オンライン接客を始めたい方