【レクチャー会レポート】AOKI様と考えた、スーツの「いい投稿」の生み出し方——投稿デビュー2ヶ月の次に磨くもの

全国にスーツ・ビジネスウェアの店舗を展開するAOKI様。
店頭だけでなくオンラインでの接客・販売にも積極的に取り組まれている同社にて、このたびスタッフの皆様を対象とした撮影・投稿レクチャー会を開催いたしました。

今回ご参加いただいたのは、店舗スタッフ10名と本部スタッフ2名、計12名。この2ヶ月ほどの間に全員が投稿デビューを果たし、すでに1投稿あたり平均8.2枚のサブ画像を使いこなすなど、着実に土台を築いてこられました。今回のレクチャー会では、その土台の上に「何を撮るか・何を書くか」を揃えていくことをテーマに実施しました。

INDEX

お客様が「買えない」3つの理由に、先回りして答える
「何を写すか」——サブ画像の考え方
コメントは”型”で書く
座学で学んだことをすぐに実践
アンケート結果
おわりに
お問い合わせ

レクチャー会の様子

お客様が「買えない」3つの理由に、先回りして答える

前半の座学は、「なぜ投稿をするのか」の共有からスタートしました。店頭なら試着して確かめられることも、オンラインでは画面越しに判断しなければなりません。お客様がスーツを買うときに迷うことをまず確認しました。

・サイズが合うかわからない（「Y5」って自分に合うの？袖丈は？ウエストは？実寸がないと止まってしまう）
・自分に似合うかわからない（モデルさんは似合っている。でも、自分の身長・体型でも同じに見える？）
・どこで着られるかわからない（商談？式典？クールビズ？使う場面が想像できない）

良い投稿とは、この3つに「聞かれる前に」答えている投稿です。

店頭なら、お客様の顔を見て自然に答えている内容でしょう。
オンラインの投稿では、それを先に書いておく——この視点を、まず全員で揃えました。

「何を写すか」——サブ画像の考え方

次に取り上げたのは、サブ画像です。サブ画像で見せるのは、「近づかないと分からないもの」。生地の織りや光沢、着丈とウエストの位置、動いたときのシワの出方、襟の形や高さ——店頭でお客様に実際にお見せしている場所を、そのまま撮る。それがサブ画像の役割です。

AOKI様のスタッフの皆様は、すでに平均8.2枚のサブ画像を活用されています。「枚数」という土台はすでにできていました。だからこそ次は、「何を写すか」を揃える段階でした。当日は、スーツ・ジャケット／シャツ・小物／レディース・オフィスといったアイテム別に、押さえたい部位を具体的に共有しました。

コメントは”型”で書く

「何を撮るか」の次は、「どう書くか」。コメントは、次の”型”で書くと、お客様の迷いにそのまま応える一文になります。

・いつ・誰のための一着かを、1行目に記載
・自分の体型と、普段のサイズを記載（身長・骨格・スーツやパンツのサイズ、革靴のサイズまで）
・着心地を、部位ごとに分けて記載（肩幅・胸囲・胴囲……）
・不安になりそうなところに、先回りして答える（「透けにくい織り組織なので安心です」など）
・一緒に着るものにも、サイズと理由を添える

当日は、これらを実際に体現しているスタッフの投稿も見ながら、「自分の投稿にどう取り入れるか」を具体的にイメージしていただきました。

座学で学んだことをすぐに実践

座学で視点を揃えたあとは、いよいよ実践パートへ。当日は三脚・ライト・鏡・撮影用のリモートスイッチを使い、参加スタッフの皆様がそれぞれ実際に撮影に挑戦しました。

撮影した写真は、その場で講師が一枚ずつ確認し、座学で共有した「何を写すか」を意識して撮れているか、寄りで見せるべき部分は写っているか——と照らし合わせながら、良かった点と、より良くなるポイントを、その場ですぐにお伝えしました。

最後に、今回学んだことを意識して、後日1本を投稿する宿題をお渡ししました。

アンケート結果

レクチャー会の終了後、ご参加の皆様にアンケートへご回答いただきました。結果は、いずれの項目も高い評価に。

満足度：4.83点 / 5点
内容理解度：4.91点 / 5点

さらに後日1本を投稿する宿題についても、多くの方が「すぐに取りかかれそう」と、前向きに受け止めてくださいました。
当日は、こんな声も寄せられました。

座学：「お客様が”買えない”3つの理由（サイズ／似合うか／シーン）が興味深かった」
撮影ワーク：「三脚を使うと1人でも撮りやすかった」「ほかの人の写真を見て参考になった」

学んで終わりではなく、「次の投稿」への意欲につながったこと。それが、何よりの成果だと感じています。

おわりに

今回のレクチャー会でとくに印象に残ったのは、「枚数は撮れているのに、何を写すかは揃っていなかった」という状態が、座学1本で揃ったことです。環境と枚数という土台があれば、あとは「何を撮るか・どう書くか」の基準を一度揃えるだけで、投稿の質は動く——まず自社の投稿を1本開いて、サブ画像が「近づかないと分からないもの」を写せているか見てみる。そこが、明日からの一歩になるはずです。

撮影の環境も、スタッフの皆様の意欲も、すでに整っているAOKI様。
だからこそ私たちにできるのは、より効果のある投稿を、スタッフの皆様が迷わず投稿できる状態を、継続してお支えしてまいります。

今後もSTAFF STARTをご活用いただいている企業様のスタッフ投稿を、継続してサポートしてまいります。